DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

Queremos que estés satisfecho con tu orden de EPA. Si existe algún problema con tu compra, comunícate con nosotros antes de enviar cualquier artículo.

¿CUÁNDO APLICA?

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su condición original. Los artículos que presenten señales de uso, lavado, daño o alteración pueden no ser elegibles.

PLAZO

Comunícate con EPA dentro de los 14 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución o intercambio.

INTERCAMBIOS DE TALLA

Los intercambios de talla están sujetos a inventario disponible. La talla solicitada no se garantiza hasta que el intercambio sea aprobado y confirmado.

SALE, PREVENTAS Y ONE OF ONE

Los artículos en oferta, preventa, lanzamientos limitados o piezas One of One pueden tener condiciones especiales de devolución. Revisa las condiciones indicadas en la página del producto antes de comprar.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Salvo cuando el artículo haya llegado incorrecto o con un defecto, el costo del envío de devolución corresponde al cliente.

¿CÓMO INICIAR UNA SOLICITUD?

Comunícate con EPA utilizando la información de contacto disponible en la página web e incluye tu número de orden y una breve descripción de la solicitud.

Importante: una solicitud debe ser aprobada antes de enviar el artículo.